Assistant IA pour l’hôtellerie et le tourisme
Répondez à chaque voyageur, même quand la réception est fermée
Jokko répond aux voyageurs 24h/24 sur WhatsApp et votre site, informe sur les chambres, les tarifs et les excursions, et transmet les demandes de réservation à votre équipe. Votre réception garde la main sur chaque confirmation.
WhatsApp, Messenger, Instagram et votre site, réunis dans un seul espace.
Le quotidien de la réception
Les voyageurs écrivent à toute heure, dans toutes les langues
Disponibilités, tarifs, accès, excursions : les questions s’accumulent. Jokko aide votre équipe à répondre à tous sans délaisser les clients sur place.
Un accueil plus fluide
De la première question au séjour, sans perdre le fil
Jokko assure les premiers échanges, recueille les détails de la demande et transmet des informations claires à votre réception.
- Messages sans réponse la nuit
- Demandes de réservation incomplètes
- Questions pratiques répétitives
- Barrière de la langue
- Réponse immédiate à chaque voyageur
- Dates, nombre de personnes et besoins recueillis
- Infos d’accès et d’arrivée partagées
- Échanges dans la langue du voyageur
- Réception concentrée sur les clients présents
Au service de votre réception
Un assistant pour chaque étape du séjour
Avant, pendant et après le séjour, Jokko s’appuie sur vos informations et vos conditions.
Informer sur les chambres et les tarifs
Types de chambres, équipements, tarifs indicatifs et conditions, à toute heure.
Préparer les demandes de réservation
Recueillez dates, nombre de voyageurs et préférences, puis transmettez à la réception pour confirmation.
Faciliter l’arrivée
Horaires de check-in et de check-out, itinéraire, parking et transferts.
Présenter vos excursions
Circuits, activités et visites : l’assistant informe et transmet les demandes à votre équipe.
Rester en contact avec vos clients
Messages avant l’arrivée et après le départ grâce aux campagnes WhatsApp.
Accueillir dans plusieurs langues
Répondez aux voyageurs étrangers dans leur langue, à partir de vos contenus.
Centraliser les échanges
Retrouvez WhatsApp, Messenger, Instagram et votre site au même endroit.
Simple à mettre en place
Opérationnel en trois étapes
Pas de projet technique lourd : vous apportez vos informations pratiques, Jokko organise les échanges.
Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp et votre site.
Ajoutez vos informations
Importez chambres, services, conditions, accès et excursions.
Jokko accueille vos voyageurs
L’assistant informe, recueille les demandes et les transmet à votre réception.
Une conversation bien menée
De la question à la demande de réservation
Une réponse rapide et claire donne envie de séjourner chez vous.
Conversation illustrative : les réponses s’appuient sur les informations de chaque établissement. Les réservations sont confirmées par votre équipe ou votre système de réservation.Assistant réceptionDisponible 24h/24
Pour votre établissement
Un meilleur accueil, moins de tâches répétitives
Jokko renforce votre réception sans remplacer le contact humain.
Répondre à toute heure
Chaque voyageur obtient une réponse, même la nuit et pendant les pics d’activité.
Ne plus laisser passer de demandes
Les demandes de réservation arrivent à la réception avec les détails utiles.
Accueillir sans barrière de langue
Les voyageurs étrangers échangent dans leur langue.
Libérer votre réception
Les questions pratiques sont traitées avant d’occuper votre équipe.
Soigner l’expérience client
Des échanges rapides et attentifs, avant, pendant et après le séjour.
Garder une vue claire
Toutes les conversations restent accessibles à votre équipe dans un espace centralisé.
Omnicanal et multilingue
Les voyageurs écrivent où ils veulent. Votre équipe suit tout au même endroit.
Connectez les canaux utilisés par vos clients et retrouvez l’historique de chaque échange dans Jokko.
Accueillez dans plusieurs languesJokko peut répondre dans la langue du voyageur, à partir des informations que vous lui fournissez.
Transfert à la réception
AN
Awa N. · RéceptionDisponible
Demande : chambre double du 12 au 15 mars, 2 adultes, petit-déjeuner inclus.
L’humain reste au centre
L’IA informe. Votre équipe accueille.
L’IA traite les questions pratiques et prépare les demandes. Les confirmations de réservation, les demandes particulières et les situations délicates restent entre les mains de votre équipe.
- La réception retrouve tout le contexte de l’échange
- Le voyageur n’a pas à répéter ses informations
- Aucune réservation n’est confirmée sans votre équipe
Jokko Live
Des échanges de vive voix avec vos voyageurs
Avec Jokko Live, votre assistant répond aussi à l’oral : sur votre site, en avatar ou au téléphone.
Voix sur votre site
Le voyageur pose ses questions à voix haute sur votre site et obtient une réponse immédiate.
Avatar animé
Un visage accueillant pour présenter votre établissement, vos services et vos excursions.
Appels téléphoniques
Un numéro dédié que l’assistant décroche, même la nuit, pour informer les voyageurs et transmettre leurs demandes à la réception.
Plans Pro et supérieursQuestions fréquentes
Ce que les hôteliers et voyagistes veulent savoir
Des réponses claires avant de découvrir Jokko avec vos propres informations.
Demander une démoPrêt à mieux accueillir vos voyageurs ?
Chaque voyageur mérite une réponse. Votre équipe mérite du temps pour bien accueillir.
Découvrez comment Jokko peut aider votre établissement à répondre à toute heure, préparer les demandes de réservation et soigner chaque séjour.