Assistant IA pour la banque, l’assurance et la microfinance
Renseignez chaque client, sans encombrer vos agences
Jokko répond 24h/24 sur WhatsApp et votre site, présente vos comptes, prêts et contrats d’assurance, indique les pièces à fournir et prend les rendez-vous. Vos conseillers gardent toutes les décisions.
WhatsApp, Messenger, Telegram et votre site, réunis dans un seul espace.
Le quotidien en agence
Les clients se renseignent, vos équipes saturent
Chaque jour, les mêmes questions arrivent par tous les canaux. Jokko aide vos équipes à répondre à tous et à garder un suivi clair.
Un accueil client plus fluide
De la question au rendez-vous, sans perdre le fil
Jokko assure les premiers échanges, recueille les informations utiles et transmet des demandes claires à vos conseillers.
- Clients sans réponse
- Dossiers incomplets
- Agences encombrées
- Questions répétitives
- Réponse immédiate à chaque client
- Pièces à fournir indiquées d’emblée
- Rendez-vous planifiés plus vite
- Demandes transmises au bon conseiller
- Conseillers concentrés sur l’accompagnement
Au service de vos conseillers
Un assistant pour chaque étape de la relation client
De la première question au rendez-vous, Jokko s’appuie sur votre propre documentation.
Présenter vos produits
Comptes, prêts et contrats d’assurance, expliqués à partir de votre documentation.
Indiquer les pièces à fournir
Ouverture de compte, demande de prêt ou sinistre : chacun sait quoi préparer.
Orienter vers vos agences
Adresses, horaires et points de service les plus proches, à toute heure.
Prendre rendez-vous
Proposez des créneaux à partir des calendriers de vos conseillers.
Recueillir les demandes
Collectez le besoin et les coordonnées des clients intéressés par un prêt ou une assurance.
Enregistrer les sinistres
Recueillez les premiers éléments d’une déclaration et transmettez-la à vos équipes.
Informer vos clients
Annoncez une nouvelle offre ou une agence grâce à des campagnes WhatsApp ciblées.
Simple à mettre en place
Opérationnel en trois étapes
Pas de projet technique lourd : vous apportez votre documentation, Jokko organise les échanges.
Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp et votre site.
Ajoutez votre documentation
Importez vos fiches produits, listes de pièces et horaires d’agence.
Jokko accompagne vos clients
L’assistant informe, recueille les demandes et prend les rendez-vous.
Une conversation bien menée
De la question au rendez-vous
Une réponse claire donne une bonne image de votre établissement à chaque client.
Conversation illustrative : les réponses s’appuient sur la documentation de chaque établissement. Les conseils et les décisions restent du ressort de vos conseillers.Assistant clientèleDisponible 24h/24
Pour vos équipes
Un meilleur accueil client, moins de tâches répétitives
Jokko renforce vos équipes sans automatiser les décisions financières.
Répondre à toute heure
Chaque client obtient une réponse, même en dehors des horaires d’ouverture.
Désengorger vos agences
Les simples renseignements sont traités avant de déplacer le client.
Des dossiers plus complets
Les clients arrivent en rendez-vous avec les bonnes pièces.
Ne manquer aucune demande
Demandes de prêt, d’assurance et sinistres sont transmises à la bonne équipe.
Des conseillers mieux préparés
Le conseiller connaît le besoin du client avant même le rendez-vous.
Garder une vue claire
Toutes les conversations restent accessibles à votre équipe dans un espace centralisé.
Omnicanal et multilingue
Vos clients écrivent où ils veulent. Vos conseillers suivent tout au même endroit.
Connectez les canaux utilisés par vos clients et retrouvez l’historique de chaque échange dans Jokko.
Accueillez vos clients dans leur langueJokko peut répondre dans la langue du client, à partir des informations que vous lui fournissez.
Transfert au conseiller
AN
Aminata N. · Conseillère clientèleDisponible
Demande de prêt pour un commerce. Rendez-vous souhaité jeudi matin.
L’humain reste au centre
L’IA informe. Vos conseillers décident.
L’IA traite les questions répétitives et prépare les demandes. Les conseils, les décisions de crédit et toutes les opérations sensibles restent entre les mains de vos conseillers.
- Le conseiller retrouve tout le contexte de l’échange
- Le client n’a pas à répéter sa demande
- Aucune décision de crédit ou d’indemnisation n’est automatisée
Jokko Live
Des échanges de vive voix avec vos clients
Avec Jokko Live, votre assistant répond aussi à l’oral : sur votre site, en avatar ou au téléphone.
Voix sur votre site
Le client pose ses questions à voix haute sur votre site et obtient une réponse immédiate.
Avatar animé
Un visage accueillant pour présenter votre établissement et vos produits.
Appels téléphoniques
Un numéro dédié que l’assistant décroche pour renseigner vos clients et prendre leurs rendez-vous.
Plans Pro et supérieursQuestions fréquentes
Ce que les établissements financiers veulent savoir
Des réponses claires avant de découvrir Jokko avec votre propre documentation.
Demander une démoPrêt à mieux accueillir vos clients ?
Chaque client mérite une réponse. Vos conseillers méritent du temps pour bien l’accompagner.
Découvrez comment Jokko peut aider votre établissement à répondre à tous, préparer les rendez-vous et transmettre chaque demande au bon conseiller.