Support Client

Réduisez vos tickets de 60% et offrez des réponses instantanées 24/7

Offrez un support client instantané 24/7 grâce à un chatbot IA entraîné sur votre base de connaissances. Jokko comprend les questions complexes et fournit des réponses précises en temps réel.

-60%
Réduction des tickets support
< 3s
Temps de réponse moyen
95%
Taux de satisfaction

Le défi

  • Temps d'attente trop longs pour les clients
  • Équipes support débordées par les questions répétitives
  • Incohérence dans les réponses entre les agents

La solution Jokko

  • Réponses instantanées 24/7 sur tous les canaux
  • Escalade intelligente vers un agent humain si nécessaire
  • Base de connaissances centralisée et toujours à jour

Prêt à transformer votre relation client ? Démarrez en quelques minutes.

Essayer gratuitement

Interface Jokko — votre assistant IA en action

Fonctionnalités clés

IA conversationnelle

Comprend le langage naturel et les questions complexes

Disponible 24/7

Réponses instantanées même en dehors des heures de bureau

Analytiques avancées

Suivez la satisfaction client et identifiez les tendances

Multilingue

Répondez dans la langue de vos clients automatiquement

Canaux disponibles

Déployez votre assistant IA sur tous les canaux que vos clients utilisent déjà.

Widget Web WhatsApp Messenger Telegram TikTok Instagram
Depuis qu'on utilise Jokko, notre équipe support traite 60% de tickets en moins. Les clients obtiennent des réponses instantanées et notre satisfaction a explosé.
Aminata DialloResponsable Support Client

Questions fréquentes

La mise en place prend généralement moins de 30 minutes. Il suffit d'importer votre base de connaissances (FAQ, documents, site web) et Jokko s'entraîne automatiquement.

Jokko escalade automatiquement vers un agent humain via le chat en direct. L'agent reçoit tout le contexte de la conversation pour une prise en charge fluide.

Oui, Jokko détecte automatiquement la langue du client et répond dans celle-ci. Plus de 50 langues sont supportées nativement.

Prêt à passer à l'action ?

Rejoignez des centaines d'entreprises qui automatisent leur relation client avec Jokko.