Banque & Assurance

Réduisez de 45% les appels et offrez un service bancaire IA en continu

Offrez un service client bancaire et assurantiel de nouvelle génération. Jokko répond aux questions sur les produits, guide les simulations et assiste les clients dans leurs démarches courantes.

-45%
Appels au centre d'appels
< 5s
Temps de réponse
92%
Taux de résolution

Le défi

  • Volume élevé de demandes sur les mêmes produits et services
  • Clients frustrés par les temps d'attente au téléphone
  • Complexité des produits difficile à expliquer rapidement

La solution Jokko

  • Réponses instantanées sur les produits, tarifs et conditions
  • Simulation de crédit, assurance ou épargne par chatbot
  • Orientation vers le bon conseiller avec un dossier pré-rempli

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Interface Jokko — votre assistant IA en action

Fonctionnalités clés

Sécurité

Conformité aux normes de sécurité du secteur financier

IA experte

Entraînée sur vos produits, conditions et réglementations

Analytics

Suivi des demandes et identification des besoins émergents

Disponible 24/7

Assistance client accessible en permanence

Canaux disponibles

Déployez votre assistant IA sur tous les canaux que vos clients utilisent déjà.

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Les appels au centre d'appels ont chuté de 45%. Nos clients obtiennent des réponses instantanées sur leurs comptes et produits.
Abdoulaye DiopDirecteur Digital — Banque

Questions fréquentes

Oui, Jokko respecte les exigences de sécurité du secteur financier avec chiffrement des données et protection des informations sensibles.

Jokko guide le client dans sa simulation en collectant les informations nécessaires, puis le dirige vers le bon conseiller avec un dossier pré-rempli.

Pour les demandes qui dépassent ses compétences, Jokko escalade automatiquement vers un conseiller humain avec tout le contexte de la conversation.

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